Over Juwelo
Geschiedenis
Juwelo is van oorsprong een Duitse edelstenen juwelier uit Berlijn dat begon met een webshop en een eigen tv en online sieradenveiling en breidde in 2014 uit met een Nederlandse webshop: www.juwelo.nl en een online sieradenveiling voor Nederlandse en Belgische klanten. Tegenwoordig is Juwelo een van de grootste online sieradenjuweliers van Europa gespecialiseerd in echte edelsteen sieraden. U kunt tegenwoordig ook meebieden via de online live aanbiedingen van Juwelo. Deze is in het Duits, maar de sieradeninformatie wordt op de pagina getoond in het Nederlands. Uiteraard is de bestel- verzendinformatie in het Nederlands net zoals onze klantenservice. Als u een vraag heeft over een sieraad in de webshop of van de online live aanbiedingen, helpt onze Nederlandstalige klantenservice u graag verder.
Edelsteen sieraden specialist
Juwelo is de specialist op het gebied van natuurlijke edelstenen en heeft als doel edelstenen sieraden voor iedereen toegankelijk te maken. U vraagt zich waarschijnlijk af 'hoe kan het dat Juwelo sieraden tot 50% gunstiger worden aangeboden?' Dit komt omdat Juwelo zelf de edelstenen sieraden inkoopt en vervolgens direct aan de klant online verkoopt. Er is geen tussenpartij bij betrokken waardoor de sieraden tegen een eerlijke en vooral gunstigere prijs worden verkocht. Juwelo focust op het verkopen van bijzondere edelsteen sieraden voor de beste prijs. Daarnaast vinden wij het belangrijkste, een tevreden klant.
Klantenservice
De klant staat bij ons altijd centraal. Heeft u vragen over een edelsteen sieraad, verzending of een retour? Dan helpt onze klantenservice u graag verder. Wij helpen u graag bij het adviseren over een edelsteen sieraad of het helpen bij het beantwoorden van een vraag. Via e-mail, chat of telefoon kunt u contact met ons opnemen.
Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 09:00 en 17:00 uur.
E-Mail: klantenservice@juwelo.nl
Tel Nederland: 02 049 901 58 (+31)
Tel Belgie: 03 228 49 17 (+32)
Online live aanbiedingen
Tijdens de sieraden aanbiedingen van Juwelo www.juwelo.nl/sieraden-live worden sieraden in een beperkte oplage aangeboden. De startprijs daalt tot het laatste stuk is verkocht. Uiteindelijk betaalt iedereen die een bod heeft uitgebracht de laatste en dus laagst geboden prijs, zelfs als men een hoger bod heeft geplaatst. De online live aanbiedingen is Duitstalig, echter de sieraadinformatie en de bestel-verzendinformatie is in het Nederlands. Net als de klantenservice, indien u vragen heeft.
Betrouwbare herkomst
Juwelo haalt zijn talrijke edelstenen uitsluitend uit betrouwbare bronnen; wij wijzen de handel in illegaal verkregen stenen ten strengste af. Wij garanderen de oorsprong van elke edelsteen op een speciaal vervaardigd certificaat - zodat u er zeker van kunt zijn dat uw edelstenen juwelen niet worden gebruikt om oorlogen te financieren of terrorisme te steunen. In het geval van diamanten, bijvoorbeeld, is dit mogelijk dankzij de Verenigde Naties en het Kimberleyproces. De richtlijnen van de CIBJO (Confédération Internationale de la Bijouterie, Joaillerie, Orfèvrerie, des Diamants, Perles et Pierres) voor de behandeling van edelstenen vormen ook voor ons gezaghebbende richtlijnen, zodat u als klant van Juwelo een duidelijk inzicht heeft in een eventuele behandeling van onze edelstenen.
