Privacybeleid

Opmerking: u kunt dit document afdrukken of opslaan met behulp van de gebruikelijke functionaliteit van uw internetdienstprogramma (= browser: daarin gewoonlijk "Bestand" -> "Opslaan als"). U kunt dit document ook in pdf-formaat downloaden en bewaren als u hier klikt. Om het pdf-bestand te openen heeft u het gratis programma Adobe Reader nodig (te verkrijgen op www.adobe.nl) of een vergelijkbaar programma dat om kan gaan met het pdf-formaat.

Privacybeleid

Gegevensbescherming is een vertrouwenskwestie en uw vertrouwen is belangrijk voor ons. De gegevensverwerking van Juwelo Deutschland GmbH, vertegenwoordigd door mevrouw Annette Freising, heer Thomas Jarmuske en de heer Florian Spatz, Erkelenzdamm 59/61, 10999 Berlijn (hierna ook "wij" of "ons" genoemd) als verantwoordelijke in de zin van AVG art. 4 nr. 7 is uiteraard gebaseerd op de wettelijke bepalingen. Dit beleid over het gebruik van persoonsgegevens informeert bezoekers en klanten over het verzamelen, verwerken en gebruiken van gegevens bij een bezoek, eventuele registratie en het sluiten van een overeenkomst, alsmede over bezwaar-, herroepings- en andere rechten waarop u als persoon die betrokken is bij het verzamelen en gebruiken van gegevens aanspraak kunt maken. De volgende gekoppelde kopregels zijn bedoeld om de toegang tot de gewenste informatie te vergemakkelijken.

  1. Wat doen wij met uw persoonsgegevens?

    1. Wat zijn persoonsgegevens?
    2. Gebruik van gegevens voor contractafwikkeling
    3. Gegevensopslag, rekening
    4. Contactopname
    5. Gebruik van gegevens voor reclame en marktonderzoek
    6. Herroepings- en bezwaarrecht met betrekking tot reclame
    7. Verwijdering en afscherming
    8. Centrale gegevensverwerking
    9. Trusted Shops-kopersbescherming

  2. Worden er gegevens verzameld wanneer u onze site bezoekt?

    1. Verzameling en gebruik van gegevens bij een bezoek aan onze website
    2. Cookies
    3. Profilering van gebruikersprofielen
    4. Details over webanalyse en webreclame

  3. Hoe beschermen we uw persoonsgegevens?

    1. Algemene beschermingsmaatregelen
    2. Bescherming van uw betalingsgegevens

  4. Identiteits- en kredietbeoordeling

    1. Identiteits- en krediettoelichtingen
    2. Wettelijke grondslag
    3. Gebruikte kredietinstellingen

  5. Wat zijn mijn rechten?

    1. Recht op bevestiging en toelichting
    2. Recht op rectificatie
    3. Bezwaarrecht
    4. Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)
    5. Recht op beperking van de verwerking
    6. Recht op overdraagbaarheid van gegevens
    7. Uitoefening van uw rechten

  6. Waar heb ik toestemming voor gegeven?

  1. Wat doen wij met uw persoonsgegevens?

    1. Wat zijn persoonsgegevens?

      Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (hierna "betrokkene" genoemd). Identificeerbaarheid vereist niet noodzakelijk de opgave van een naam. Indirecte identificeerbaarheid volstaat ook, bijvoorbeeld door toewijzing van een identificatienummer, door locatiegegevens, door een online-identificatie of door een of meer bijzondere kenmerken. Het gaat dus om uw identiteit. Deze omvat bijvoorbeeld uw naam, maar ook uw telefoonnummer, uw adres en andere gegevens die u aan ons verstrekt. Veel wettelijke grondslagen voor onze gegevensverwerking zijn te vinden in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de tekst daarvan en de bijbehorende overwegingen kunt u bijv. hier vinden. In de volgende aanwijzingen verwijzen wij naar de desbetreffende voorschriften als overeenkomstige wettelijke grondslag van onze verwerking.

    2. Gebruik van gegevens voor contractafwikkeling

      Indien u bij ons navraag doet of een overeenkomst met ons sluit, hebben wij bepaalde gegevens nodig en verwerken wij deze, zoals de gegevens van de voorgenomen of geplaatste bestelling, uw adres, e-mailadres en betalingsverwerkingsgegevens voor de precontractuele controle, contractafwikkeling en eventuele latere waarborg- of garantieafwikkeling (zie als grondslag AVG art. 6, lid 1, eerste volzin, sub b). In het kader van de verwerking van bestellingen en betalingen ontvangen de door ons ingeschakelde dienstverleners (RatePAY, BS Payone, Adyen) de ten tijde van de verwerking van een bestelling of betaling benodigde gegevens over uw persoon of bestelling. We voeren ook kredietbeoordelingen uit (zie de tekst onder IV). Zonder overeenkomstige nauwkeurige informatie kunnen wij geen bestellingen accepteren of u bepaalde betalingsmogelijkheden niet bieden. Daarnaast verplicht het handels- en belastingrecht ons om gegevens van afgeronde transacties te archiveren voor de duur van de wettelijke bewaartermijnen. De wettelijke grondslag voor het overeenkomstige gebruik van gegevens AVG is art. 6, lid 1, sub c.

    3. Gegevensopslag, rekening

      Uw concrete bestelgegevens worden bij ons opgeslagen. U kunt zich bij ons registreren (e-mailadres en wachtwoord). Door de registratie beschikt u onder meer over toegang tot de bij ons opgeslagen persoonsgegevens. Mocht u uw toegangsmogelijkheid weer wensen in te trekken, neem hiervoor dan contact op middels een van de onderstaande contactopties. Houd er a.u.b. rekening mee dat uw gegevens ook in geval van een intrekking bij ons opgeslagen en gebruikt blijven worden voor de aangegeven doeleinden (zoals de verwerking van een bestelling, maar ook voor promotionele informatie). Zie voor informatie over uw recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van gegevens voor reclamedoeleinden I. punt 6.

    4. Contactopname

      Als u contact met ons opneemt via onze contactmogelijkheden (bijv. per e-mail of telefoon), dan slaan wij uw naam en contactgegevens op, evenals uw verzoek. De gegevens worden gebruikt om uw aanvraag te verwerken en met u te communiceren. Bij vragen over specifieke bestellingen of wanneer wij voor u persoonlijk iets moeten doen, hebben wij uw echte naam nodig. Bij algemene vragen kunt u ook een pseudoniem gebruiken. Als uw aanvraag definitief is afgehandeld en er geen andere opslagverplichtingen bestaan, worden de gegevens weer verwijderd.

    5. Gebruik van gegevens voor reclame en marktonderzoek

      Wij zijn erin geïnteresseerd een klantenrelatie met u te onderhouden, nieuwe klanten te winnen, oude klanten te reactiveren en onze klanten te voorzien van informatie en aanbiedingen. Om deze legitieme belangen te waarborgen, verwerken wij, op basis van art. 6, lid 1, sub f van de AVG (ook met behulp van dienstverleners) uw gegevens, om aan u informatie en gepersonaliseerde aanbiedingen van ons toe te sturen en onze informatie en aanbiedingen te verbeteren.

      Onze reclamemaatregelen zijn ontworpen om u zo goed mogelijk te beschermen tegen ongewenste of ongepaste reclame. Om rekening te kunnen houden met uw interesses, nemen we dergelijke gegevens op in de selectie van informatie waarvan u weet dat we ermee bekend zijn. Dit gaat het bijv. om uw bestellingen, reeds ontvangen informatie of uw reacties op overeenkomstige promotionele informatie, postreclame of onze nieuwsbrieven en e-mailinformatie. Daar, waar het voor het nastreven van het doel technisch en economisch zinvol is, scheiden wij om uw belangen te beschermen de desbetreffende gegevens van uw persoon, pseudonimiseren we deze en vormen we voor een evaluatie groepen (clusters) waarin de individuele informatie samensmelt.

      Wij gebruiken de volgende gegevens op basis van de bovengenoemde wettelijke grondslag, zonder u afzonderlijk om uw toestemming te vragen (zie voor uw overeenkomstige recht op bezwaar de volgende juridische informatie in I. punt 6)

      • Kansspelen: Wanneer u deelneemt aan onze kansspelen, gebruiken wij uw gegevens voor de uitvoering van het kansspel en in het bijzonder voor de winstberichtgeving (wettelijke grondslag AVG art. 6, lid 1, sub b).
      • Reclame per post: Wij gebruiken uw voor- en achternaam, uw postadres en - indien wij deze aanvullende informatie van u hebben ontvangen - uw titel, academische graad, geboortedatum en uw beroeps-, branche- of bedrijfsnaam om per post aanbiedingen en informatie over ons bedrijf en onze diensten en producten naar u toe te sturen, indien wij na evaluatie van de gegevens die aan het begin van dit hoofdstuk zijn verstrekt verwachten dat deze informatie in uw belang is.
      • E-mail-reclame voor onze eigen gelijksoortige aanbiedingen: Indien wij uw e-mailadres ontvangen in verband met de verkoop van goederen, gebruiken wij dit e-mailadres om onze eigen gelijksoortige producten te promoten. U kunt ook te allen tijde tegen ieder gebruik voor reclame bezwaar maken, zonder dat hiervoor andere kosten dan de verzendkosten volgens de basistarieven ontstaan.

      De volgende toepassingen worden alleen uitgevoerd nadat wij u buiten deze verklaring om uw toestemming hebben gevraagd. AVG art. 6, I, sub a is de wettelijke grondslag voor ons bedrijf voor verwerkingshandelingen waarvoor wij toestemming moeten verkrijgen voor een bepaald verwerkingsdoel. Het accepteren van dit beleid betekent niet dat u instemt met het corresponderende gebruik van uw gegevens voor reclamedoeleinden.

      • Telefonisch contact voor vragen over bestellingen: Wij zullen u niet bellen voor reclamedoeleinden zonder uw afzonderlijk gegeven toestemming. Als u ons er toestemming voor heeft gegeven, zullen wij uw naam en telefoonnummer gebruiken, evenals informatie over de contactfrequentie en de eerdere bestelgeschiedenis, om telefonisch contact met u op te nemen op de voorkeurstijden die u heeft aangegeven en om u daarbij te voorzien van relevante informatie over aanbiedingen en promoties met betrekking tot onze producten.
      • E-mail-reclame met afzonderlijke toestemming: Indien u zich afzonderlijk voor onze nieuwsbrief heeft geregistreerd, worden uw e-mailadres en eventuele andere persoonlijke gegevens die u vrijwillig aan ons heeft verstrekt tijdens de registratie (bijv. uw naam voor uw adresgegevens), voor onze eigen reclamedoeleinden en, indien van toepassing, voor aanbiedingen van reclamepartners in de nieuwsbrief gebruikt. Om u e-mails te kunnen sturen, verstrekken wij gegevens aan de dienstverlener die wij hiervoor in dienst hebben, Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlin.
      • Beoordelingsherinnering door Trusted Shops: Indien u ons tijdens of na uw bestelling uitdrukkelijk toestemming hiervoor heeft gegeven, door het aanvinken van een overeenkomstige checkbox of het klikken op een hiervoor voorzien keuzerondje ("Later beoordelen"), geven wij uw e-mailadres door voor de herinnering aan het indienen van een beoordeling van uw bestelling aan de firma Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Keulen (www.trustedshops.de), zodat dit bedrijf u per e-mail kan herinneren aan de mogelijkheid om een beoordeling te geven. Deze toestemming kan op ieder gewenst moment door een bericht aan de hieronder beschreven contactoptie of direct tegenover Trusted Shops herroepen worden.
      • Gegevensverbruik voor nieuwsbrieven en andere e-mailreclame: Indien u onze nieuwsbrieven of andere e-mailreclame gebruikt, evalueren wij statistisch wanneer zo'n e-mail wordt opgevraagd en, indien nodig, welke informatie wordt aangeboden en met welke intensiteit deze interessant is (bijvoorbeeld bij het oproepen van een link). De evaluatie wordt uitgevoerd om de levertijden te verbeteren en de inhoud van onze aanbiedingen en reclame-informatie te optimaliseren. (Zie voor uw bezwaar- en herroepingsrecht punt 6).
      • Gebruik van uw gegevens bij een bezoek aan onze pagina's: Indien wij met behulp van webanalyse-tools gegevens verzamelen of laten verzamelen en webreclame-tools gebruiken, zullen wij u in detail informeren conform II. Gegevensverzameling bij een bezoek aan onze pagina's. Daar leest u ook hoe u gebruik kunt maken van uw bezwaarrecht en welke technische mogelijkheden er voor u zijn om het verzamelen van gegevens tegen te gaan.

    6. Herroepings- en bezwaarrecht met betrekking tot reclame

      Natuurlijk kunt u tegen het gebruik van uw gegevens voor reclamedoeleinden (zie punt 5) te allen tijde - ook als dit gebruik zonder uw toestemming wettelijk is toegestaan - bezwaar maken door ons via een informele mededeling aan ons hiervan op de hoogte te stellen of uw toestemming ervoor te herroepen. Bezwaar en herroeping zorgen er altijd voor dat de gegevens in de toekomst niet worden gebruikt. Het gebruik van uw gegevens dat voorafgaand aan de toepassing van uw recht heeft plaatsgevonden blijft ongewijzigd. Voor een bezwaar of herroeping rekenen wij uiteraard geen afzonderlijke kosten. (In het bijzonder, als u ons per e-mail op de hoogte stelt, maakt u geen verdere kosten, afgezien van de verzendkosten volgens de basistarieven van uw provider). Stuur uw bezwaar of herroeping simpelweg naar een van de contactopties aan het einde van dit beleid.

      In onze reclame-e-mails en in de nieuwsbrief ontvangt u altijd een mededeling met een adres of een link om u op een eenvoudige manier af te melden voor deze informatie.

      Houd er a.u.b. rekening mee dat u in een uitzonderlijk geval ondanks bezwaar of herroeping nog steeds reclame kunt ontvangen. Niet in alle gevallen kan in opdracht gegeven reclame nog vóór de volgende zending met een redelijke inspanning of een vergelijkbare andere maatregel worden gestopt.

      Uw bezwaarmogelijkheden strekken zich ook uit tot profilering (zie voor informatie over het begrip II. punt 3) en het gebruik van gegevens die in het kader van gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website voor directe reclamedoeleinden zijn verzameld. Wij lichten in detail toe wat de technische mogelijkheden zijn om uw bezwaarrecht uit te oefenen en het verzamelen van gegevens te voorkomen bij de informatie over de gebruikte webtools onder II. punt 4. "Details over webanalyse en reclame". Voor zover u gebruik maakt van uw bezwaarrecht, verwerken wij de verzamelde gegevens niet meer voor deze doeleinden.

      Voor meer informatie over uw rechten, zie V. Wat zijn mijn rechten?.

    7. Verwijdering en afscherming

      Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen totdat de opgegeven doeleinden zijn bereikt of zolang wij een legitiem belang hebben bij het opslaan ervan. De gegevens worden daarna verwijderd, tenzij met u anders is overeengekomen of er wettelijke archiveringsverplichtingen bestaan (bijv. op grond van handels- of belastingrecht). Als u toestemming heeft gegeven voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw gegevens, zullen wij uw gegevens voor onbepaalde tijd opslaan en gebruiken totdat het doel waarvoor u toestemming hebt gegeven wordt herroepen of ophoudt van toepassing te zijn. Daarna worden de toestemmingsverklaring en de verwerkingsgegevens met het oog op wettelijke verdedigingsdoeleinden (AVG art. 17, lid 3, sub e) gearchiveerd tot deze verjaard zijn (gewoonlijk na drie jaar). Indien u niet langer reclame van ons wenst te ontvangen, zullen wij uw naam, adres en, indien van toepassing, uw e-mailadres voor blokkeringsdoeleinden gebruiken in overeenstemmende lijsten die wij bij onze reclamemaatregelen raadplegen, zodat u geen reclame meer ontvangt. Verwijdering in deze zin betekent in de eerste plaats dat uw gegevens worden geblokkeerd in onze systemen, in het bijzonder voor reclame- en marketingactiviteiten (wettelijke grondslag AVG art. 6, lid 1, sub f). Indien nodig worden de gegevens vanaf dan nog wel verwerkt voor andere doeleinden dan reclame, bijvoorbeeld in het kader van de uitvoering van de contractafwikkeling en, indien van toepassing, garantie alsook in handels- en belastingrechtelijke documenten (wettelijke grondslag AVG art. 6, lid 1 sub b en c).

    8. Centrale gegevensverwerking

      De bedrijfsactiviteit van onze moedermaatschappij elumeo SE verenigt binnen haar groep verschillende merken van dochterondernemingen (waaronder Juwelo Deutschland GmbH, schmuck.de G&S GmbH, Juwelo Italia s.r.l. en Juwelo France S.A.S.). Wij beheren en verwerken uw klantgegevens (adresgegevens, contactgegevens, geboortedatum, bestelgegevens en gebruikte betaalmethoden) centraal binnen de groep binnen de Europese Unie, om via synergie-effecten bij de vereenvoudigde klantenservice en geconcentreerde beveiligingsmaatregelen op het gebied van gegevensbescherming de belangen in een economische, veilige en effectieve klantenservice te realiseren. Het centrale klantenbeheer wordt geregeld door strikte beveiligings- en gegevensbeschermingsvoorschriften die voor de hele groep gelden. Deze voorschriften waarborgen onder meer een logische scheiding van de gegevens van de afzonderlijke bedrijven. Gegevens worden niet uitgewisseld voor directe reclame tenzij u ons daarvoor afzonderlijk toestemming heeft gegeven. Wij baseren onze vertegenwoordiging van de vermelde belangen daarbij op orderverwerkingsovereenkomsten en op de genoemde vertegenwoordiging van deze belangen (op basis van AVG art. 6 lid. 1, sub f). Alleen onder zeer bijzondere voorwaarden heeft u een recht op bezwaar tegen een puur op belangen gebaseerde verwerking (zie "Wat zijn mijn rechten?" V. ). Houd er a.u.b. rekening mee dat wij in het geval van een radicaal bezwaar door een gebrek aan alternatieven voor centrale gegevensverwerking geen contracten met u kunnen sluiten.

    9. Trusted Shops-kopersbescherming

      • Integratie van de Trusted Shops Trustbadge: Om ons Trusted Shops-keurmerk en de eventueel verzamelde beoordelingen weer te geven en om Trusted Shops-producten na een bestelling aan kopers aan te bieden, kan op deze website de Trusted Shops Trustbadge zijn geïntegreerd. Dit is in het belang van de bescherming van onze, na een belangenafweging, overwegend rechtvaardige belangen bij een optimale marketing van ons aanbod. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen. Bij het oproepen van de Trust Badge slaat de webserver automatisch een zogenaamd server-logbestand op, dat bijv. uw IP-adres, de datum en tijd van het gesprek, het overgedragen datavolume en de aanvragende provider (toegangsgegevens) bevat en het gesprek documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geëvalueerd en worden uiterlijk zeven dagen na het einde van uw paginabezoek automatisch overschreven. Verdere persoonlijke gegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven als u besluit om Trusted Shops-producten te gebruiken nadat u een bestelling heeft geplaatst of als u zich al voor het gebruik van de producten heeft geregistreerd. In dat geval is de contractuele overeenkomst tussen u en Trusted Shops van toepassing.
      • Trusted Shops-kopersbescherming: Indien u aanspraak maakt op de kopersbescherming van Trusted Shops, maakt u gebruik van een dienst van Trusted Shops GmbH. Trusted Shops informeert u over het verzamelen en gebruik van gegevens op https://www.trustedshops.de/impressum/ (zie daar onder "Privacybeleid" en "Registratie voor Trusted Shops-lidmaatschap voor kopers") over de noodzakelijke gegevensverzameling. De wettelijke grondslag hiervoor is AVG art. 6, lid 1, sub b.

  2. Worden er gegevens verzameld wanneer u onze site bezoekt?

    1. Verzameling en gebruik van gegevens bij een bezoek aan onze website

      2. U kunt onze site bezoeken zonder dat u gegevens over uzelf hoeft in te vullen. Bij een bezoek aan onze website, ook al gebeurt dit bijvoorbeeld via een link in een nieuwsbrief of een advertentie, worden bepaalde gegevens toch vastgelegd en opgeslagen in zogenaamde logfiles. Ook als het bezoek plaatsvindt via nieuwsbrief- of advertentielinks op het internet, verzamelen wij alleen toegangsgegevens zonder directe persoonlijke verwijzing, zoals bijv.: de internetpagina van waaruit wij worden bezocht, de pagina die wordt opgeroepen of de naam van een opgevraagd bestand, het type en de versie van uw browser, het tijdstip en de datum van toegang, het besturingssysteem waarop de browser draait, de naam van uw internetprovider, het internetadres van de partij die toegang heeft (IP-adres) en de producten en inhoud waarvoor de bezoeker belangstelling heeft en de mate van interesse, zoals de duur, de frequentie, de interactie met formulieren, navigatie-elementen en links.

      Een conclusie over uw persoon is voor ons op basis van deze gegevens niet mogelijk en zal niet zonder uw afzonderlijke toestemming worden getrokken. Waar we een datum te weten komen waardoor theoretisch conclusies kunnen worden getrokken over uw persoon, zoals bijv. met betrekking tot het IP-adres, hebben we door het maken van overeenkomstige weglatingen ervoor gezorgd dat het moeilijker gemaakt wordt om naar u als persoon terug te verwijzen. Als wij op onze website inhoud van derden (bijv. ingebedde films of andere informatie) integreren, ontvangen zij alleen voor dit doel uw IP-adres, omdat de inhoud anders niet aan uw browser kan worden geleverd. De grondslag voor gegevensverwerking is AVG art. 6, lid 1, sub b, dat de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen mogelijk maakt.

    2. Cookies

      Op onze website gebruiken wij of de door ons ingeschakelde serviceproviders zogenaamde cookies. Cookies (koekjes) zijn kleine bestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen en die bepaalde instellingen en gegevens tijdens de uitwisseling met ons systeem of de systemen van serviceproviders via uw browser opslaan. Deze opslag helpt ons om de website in een voor u geschikt formaat te tonen en vergemakkelijkt voor u het gebruik, bijvoorbeeld door bepaalde ingevoerde gegevens zo op te slaan dat u deze niet voortdurend hoeft te herhalen. Cookies bevatten daarvoor meestal identificatiekenmerken. Daarmee kunnen gebruikers en/of browsers (software voor het weergeven van internetinhoud) worden geïdentificeerd en van andere gebruikers en browsers worden onderscheiden en tijdens bezoeken opnieuw worden herkend. Veel cookies worden aan het einde van de browsersessie automatisch weer van uw harde schijf verwijderd (vandaar dat ze sessie-cookies heten). Er zijn echter ook cookies die een lange tijd bij u worden opgeslagen. De vervaltijd is voor uw gemak ingesteld op een tijdstip in de toekomst. Bij een volgend bezoek wordt dan automatisch herkend dat u al bij ons bent geweest en aan welke invoeren en instellingen u de voorkeur geeft. (zogenaamde lange-termijn-cookies). Sommige van deze cookies worden gebruikt om informatie die specifiek op uw interesses is afgestemd op onze website of de websites van onze partners weer te geven.

      Cookies, die functies mogelijk maken zonder welke u deze website niet zou kunnen gebruiken zoals bedoeld, worden alleen gebruikt door ons of onze serviceproviders en de inhoud ervan wordt niet toegankelijk gemaakt voor derden. Dergelijke toestemmingsvrije cookies gebruiken wij op basis van AVG art. 6 lid 1, sub b. Voor dergelijke cookies, die van de wetgever niet zonder uw toestemming mogen worden ingezet, vragen wij uw toestemming. Het gebruik van de cookies en de specifieke technische mogelijkheden om bezwaar te maken worden toegelicht onder II. punt 4.

      Wij gebruiken aanbiedingen van derden, bijv. om video's of andere soorten inhoud te integreren, om u zo interessante soorten inhoud te kunnen bieden. Deze derden kunnen ook cookies plaatsen. Cookies van derden, zgn. third-party-cookies, worden geplaatst door partners die u willen informeren over aanbiedingen die binnen uw veronderstelde interessegebied liggen. Daarbij gaat het om de bij punt II.3. genoemde tools. Hoe de cookies worden gebruikt kunt u op de websites van de aanbiedende derde partijen lezen. Als u de cookies blokkeert, kunnen niet alle soorten inhoud en functionaliteiten nog aan u beschikbaar worden gesteld. Voor een onbeperkt gebruik dient u opnieuw toestemming te geven en de betreffende blokkades op te heffen.

      Uw technische bezwaarmogelijkheden

      Ongeacht de ingestelde tijdsduur kunt u cookies handmatig verwijderen in uw browser (zie ook de aangegeven opt-out-links). In sommige browserinstellingen is het accepteren van cookies zonder beperkingen standaard ingesteld. U kunt tijdelijke en opgeslagen cookies onafhankelijk van elkaar toestaan of verbieden in de beveiligingsinstellingen van uw browser. Naast de browser-instelling die het automatische gebruik van cookies in het algemeen uitschakelt, kunt u cookies ook deactiveren door uw browser zo in te stellen dat cookies worden geblokkeerd voor een bepaald domein, bijv. "googleadservices.com". Deze instelling voorkomt dan de uitvoering van corresponderende diensten die cookies opslaan vanuit dit domein. Sommige webdiensten werken met opt-out-cookies. De door u in te stellen cookie (hierna "blokkerende cookie") herkent dan bijv. een webanalysedienst waarvan u niet wilt dat er gegevens voor worden verzameld. We hebben de mogelijkheden om een blokkerende cookie in te stellen voor de door ons ingezette webdiensten onder II. punt 4 afzonderlijk vermeld. Als u de mogelijkheid van uw browser gebruikt om alle cookies te verwijderen, vergeet dan niet dat u de juiste instellingen of het blokkeren van cookies weer opnieuw moet instellen. Het accepteren van cookies is geen voorwaarde voor het bezoeken van ons online aanbod. Als u echter geen cookies accepteert of deze uitschakelt, zijn er onder bepaalde omstandigheden bepaalde mogelijkheden (bijv. diensten, koopmogelijkheden, opslag van een winkelmandje en informatie) op onze site die niet voor u beschikbaar zijn en sommige webpagina's worden mogelijk niet correct weergegeven. Indien u contracten met ons wenst te sluiten, moet u bepaalde cookies accepteren. Als u dit niet wilt, kan er geen contract worden gesloten. Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u op de pagina's van het Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.: http://www.meine-cookies.org.

      Indien u het gebruik van cookies niet wenst, dan kunt u uw rechten daarvoor uitoefenen door middel van technische middelen, die wij voor u in het algemeen onder II. punt 2 "Uw technische bezwaarmogelijkheden" hebben toegelicht, of u kunt over speciale cookies lezen in ons beleid onder II. punt 4.

    3. Profilering van gebruikersprofielen

      In de wet staat de vorming van geautomatiseerde gegevensverzamelingen over een persoon bekend onder het begrip profilering. "Profilering" is volgens art. 4, punt 4 van de AVG elke vorm van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens waarbij aan de hand van persoonsgegevens bepaalde persoonlijke aspecten van een natuurlijke persoon worden geëvalueerd, met name met de bedoeling zijn beroepsprestaties, economische situatie, gezondheid, persoonlijke voorkeuren, interesses, betrouwbaarheid, gedrag, locatie of verplaatsingen te analyseren of te voorspellen. We creëren gepseudonimiseerde gebruikersprofielen van een statistische aard, die gescheiden zijn van kenmerken van uw persoon, om door middel van een evaluatie conclusies te kunnen trekken over interesse in onze inhoud en aanbiedingen en om overeenkomstige informatie en aanbiedingen te kunnen afstemmen op de overeenkomstige interesses van gebruikers. Verder gebruiken we de informatie ook om de gegevensbeveiliging te verbeteren, aanvallen op onze systemen tegen te gaan en, indien nodig, rechtshandhavingsinstanties te ondersteunen bij aanvallen op onze systemen of andere criminele activiteiten. Daarom bewaren wij IP-adressen en toegangstijden op onze websites voor een beperkte periode van 14 dagen. We gebruiken geschikte webanalysetools om het gedrag van gebruikers te analyseren. Voor meer informatie, zie II. punt 4: Details over webanalyse en reclame.

      U kunt ook bezwaar maken tegen profileringen met persoonsgegevens en het verdere gebruik van de profielgegevens voor reclamedoeleinden en uw toestemming hiervoor herroepen (zie I. punt 6). De uitoefening van de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen het aanmaken van een profiel door middel van webanalyse- en reclamemaatregelen - voor zover deze werken met persoonsgegevens - gebeurt door middel van technische maatregelen, die wij onder II. punt 4 hebben toegelicht.

    4. Details over webanalyse en webreclame

      Webanalyse-tools

      • Google Analytics: Onze websites gebruiken Google Analytics om webanalyses uit te voeren. Dit is een service die wordt aangeboden door Google Ireland Limited ("Google"), een vennootschap naar Iers recht (registernummer: 368047), gevestigd in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van "cookies". De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van ons internetaanbod (inclusief uw IP-adres) wordt overgebracht naar de computer van Google en daar opgeslagen. Het kan niet worden uitgesloten dat daarbij de gegevensverwerking buiten de werkingssfeer van het EU-recht plaatsvindt. Voor uw eigen bescherming hebben wij voor instellingen gezorgd waarbij Google de IP-adressen verkort van bezoekers van onze website, die IP-adressen hebben uit de EU of een van de verdragslanden van de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Slechts in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS gestuurd en daar verkort weergegeven. Daarnaast hebben we een orderverwerkingsovereenkomst gesloten met Google. Door identificatie, bijvoorbeeld bij het inloggen bij Google-diensten, kunnen bovenstaande gegevens tegelijkertijd op verschillende apparaten worden opgeslagen en gebruikt. Dit betekent bijvoorbeeld dat u uw bezoek aan ons kunt starten op een pc en verder kunt gaan op een mobiel apparaat en dat de gegevens van beide apparaten gekoppeld kunnen worden. Google zal deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website namens ons te evalueren, om rapporten over website-activiteiten voor ons samen te stellen, om doelgroepen met interesse in ons te vormen en om ons verdere diensten aan te bieden met betrekking tot website- en internetgebruik. Google deze informatie ook eventueel aan derden overdragen, voor zover dit door de wet is voorgeschreven of voor zover derden de informatie in opdracht van Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet met andere gegevens waarover Google beschikt in verband brengen. Het verwijderen van de Analytics-gegevens is ingesteld op 30 dagen. U kunt de installatie van cookies verhinderen met een hiervoor bestemde instelling van uw browsersoftware; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website en de door ons gewenste diensten volledig kunt gebruiken. Daarnaast biedt Google de functie "demografische kenmerken" waarmee overzichten met betrekking tot paginabezoekers te maken zijn met informatie over de leeftijd, het geslacht en de interesses van de bezoekers. Deze gegevens worden door Google verzameld uit op interesse gebaseerde reclame en uit bezoekersgegevens van derden. De gegevens kunnen niet worden toegewezen aan een specifieke persoon en zijn geanonimiseerd.

        Uw technische bezwaarmogelijkheden

        Als u niet wenst dat informatie over uw bezoek aan de website aan Google Analytics wordt doorgegeven, heeft u de mogelijkheid om een "deactiverings-add-on" voor uw browser te installeren. U kunt deze add-on hier downloaden. Google staat ook vergelijkbare instellingen toe onder https://myaccount.google.com/intro. Mogelijkheden voor tal van andere netwerken om reclame-instellingen aan te maken zijn beschikbaar onder http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Wij hebben onze voor mobiele browsers geoptimaliseerde website voorzien van een speciale deactiveringsoptie.

        Als alternatief daarvoor of binnen browsers op mobiele apparaten kunt u door op de volgende link te klikken tegen het gebruik van Google Analytics bezwaar maken. Door het activeren van de link wordt een opt-out-cookie ingesteld om te voorkomen dat Google Analytics in de toekomst op deze website gegevens verzamelt. Houd er rekening mee dat dit opt-out-cookie alleen werkt in deze browser en alleen voor dit domein. Zodra u uw cookies in deze browser verwijdert, moet u opnieuw op de link klikken:
        Google Analytics: ;

      • Hotjar:

        We maken gebruik van Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en deze service en hun ervaring te optimaliseren. Hotjar is een technologiedienst die ons helpt om het gebruikersgedrag beter te begrijpen (bijvoorbeeld hoeveel tijd ze op welke pagina's doorbrengen, welke links ze selecteren, wat gebruikers leuk vinden en niet leuk vinden, enzovoort) en ons in staat stelt om onze service op te bouwen en te onderhouden met behulp van gebruikersfeedback. Hotjar maakt gebruik van cookies en andere technologieën om gegevens over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten te verzamelen. Dit omvat het IP-adres van een apparaat (verwerkt tijdens uw sessie en opgeslagen in geanonimiseerde vorm), de schermgrootte van het apparaat, het apparaattype (unieke apparaatidentificatie), browserinformatie, geografische locaties (alleen land) en de voorkeurstaal die wordt gebruikt om onze website weer te geven. Hotjar slaat deze informatie op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel namens ons. Hotjar is contractueel verplicht om geen van de gegevens die namens ons zijn verzameld te verkopen.

        Meer informatie over het privacybeleid van Hotjar kunt u vinden op https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

        Hotjar: ;

      Webreclame

      Natuurlijk willen wij graag door u met onze inhoud worden gevonden. Aan de andere kant willen we ervoor zorgen dat u op de lange termijn steeds minder oninteressante reclame op het internet hoeft te zien. Daarom maken wij gebruik van dienstverleners die ons ondersteunen bij de reclame en de controle. Deze serviceproviders bieden zogenaamde retargeting-tools aan, waarmee anonieme gegevens over de bekeken inhoud worden opgeslagen, in cookies op uw computer worden bewaard en worden geëvalueerd. De evaluatie kan ook plaatsvinden bij het bezoek aan andere sites, zodat ook op andere sites reclame-banners beschikbaar kunnen worden gesteld die speciale reclame bevatten die overeenkomt met de tot dan toe door u getoonde interesse in onze producten. Wij verzamelen uitsluitend anonieme gegevens die niet aan u persoonlijk kunnen worden toegewezen (geen namen of adressen). Hier gaat het om technische informatie zoals bijvoorbeeld de advertentiefrequentie en de advertentiedatum van reclamemiddelen, de gebruikte browser of ook het geïnstalleerde besturingssysteem. Op geen enkel moment worden er persoonsgegevens doorgegeven aan webpagina's waarop onze reclame wordt getoond. Voor zover er IP-adressen worden gebruikt, worden deze verkort, zodat een conclusie over uw persoon voor ons niet mogelijk is. Algemene opties via browser-instellingen voor het verwijderen of voorkomen van cookies hebben wij hierboven onder "II. 1. Cookies" toegelicht. Daarnaast kunt u de reclame van een groot aantal derden uitschakelen door naar de Deactiveringspagina van netwerkreclame-initiatieven (http://www.networkadvertising.org/choices/) te gaan en daar de juiste instellingen door te voeren.

      Hieronder vindt u informatie over de reclame-tools die worden gebruikt op onze pagina's en de toepassing ervan. U leert u daar in detail hoe u bezwaar kunt maken tegen een gebruik, en hoe u in het bijzonder het gebruik van cookies, die deze tools gebruiken, kunt voorkomen. Als een opt-out-cookie wordt verwijderd, kan niet meer worden vastgesteld dat er een opt-out heeft plaatsgevonden. In dit geval moet de opt-out-procedure worden herhaald.

      • Google Adwords: Als AdWords-klant gebruiken we Google Conversion Tracking, een analysedienst van Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland "Google"). Google Adwords gebruikt een cookie op uw computer ("conversiecookie") wanneer u via een Google-advertentie op onze website beland bent. Deze cookies verliezen na 30 dagen hun geldigheid. Ze worden niet gebruikt om u persoonlijk te identificeren. Wanneer u onze pagina's bezoekt, kunnen Google en wij zien dat er een link op onze advertentie is gevolgd. De gegevens geven het totale aantal gebruikers aan dat op onze advertentie heeft geklikt.

        Uw technische bezwaarmogelijkheden

        Naast de browserinstelling die het automatische gebruik van cookies in het algemeen uitschakelt, kunt u cookies voor conversie-tracking ook deactiveren door uw browser zo in te stellen dat cookies van het domein "googleadservices.com" worden geblokkeerd. Google staat ook vergelijkbare instellingen toe onder https://myaccount.google.com/intro. Mogelijkheden voor tal van andere netwerken om reclame-instellingen aan te maken zijn beschikbaar onder http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Als u onze site bezoekt via een mobiel apparaat (bijv. smartphone of tablet), kunt u via deze link bezwaar maken tegen het gebruik van Google Adwords in de toekomst. Door het activeren van de link plaatsen wij een cookie in uw browser, dat ons signaleert om het gebruik van Google Adwords voor uw eindapparaat te voorkomen. Houdt u er a.u.b. rekening mee dat als u de cookies in uw browser verwijdert, u hier opnieuw bezwaar tegen moet maken. Meer informatie over het privacybeleid van Google kunt u vinden op http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

        Als alternatief daarvoor of binnen browsers op mobiele apparaten kunt u door op de volgende link te klikken tegen het gebruik van Google Adwords bezwaar maken. Door het activeren van de link wordt een opt-out-cookie ingesteld om te voorkomen dat Google Adwords in de toekomst op deze website gegevens verzamelt. Houd er rekening mee dat dit opt-out-cookie alleen werkt in deze browser en alleen voor dit domein. Zodra u uw cookies in deze browser verwijdert, moet u opnieuw op de link klikken:
        Google Adwords: ;

      • Google Remarketing Service: In combinatie met Google Analytics gebruiken we de remarketing-technologie van Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland "Google"). Remarketing maakt het mogelijk om gebruikers onder te verdelen in verschillende segmenten. De onderverdeling is afhankelijk van de acties die de betreffende gebruiker heeft uitgevoerd op onze website. Met behulp van deze technologie worden gebruikers die onze internetpagina's en onlinediensten al hebben bezocht en geïnteresseerd zijn in het aanbod, opnieuw adverterend aangesproken door gerichte reclame op de pagina's van het Google Display-netwerk. Google mag informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht of wanneer derden deze informatie in opdracht van Google verwerken. De plaatsing van de advertentie gebeurt via het gebruik van cookies. Door middel van cookies kan gebruikersgedrag tijdens een bezoek aan de website worden geanalyseerd en vervolgens worden gebruikt voor gerichte productaanbevelingen en op interesses gebaseerde reclame. Indien wij met Google Adwords advertenties op websites van derden hebben geplaatst en derden overeenkomstig advertenties op onze website hebben getoond, maken wij met deze derden deel uit van het Google-(Ad-Word)-Display netwerk en koppelen wij eventueel Analytics en Adwords. Binnen Google Analytics worden interesseprofielen aangemaakt en beheerd in de vorm van lijsten. De instelling die bepaalt welke campagnes geleverd moeten worden aan welke interesseprofiel (lijst) wordt nog steeds door ons aangestuurd in Google AdWords. Meer informatie over remarketing is te vinden op de webpagina's van Google onder https://support.google.com/analytics/answer/2611268.

        Uw technische bezwaarmogelijkheden

        Als u deze dienst voor onze producten tijdelijk of in het algemeen niet meer wenst te ontvangen, kunt u deze dienovereenkomstig deactiveren. Het reclame-privacybeleid van Google met daarin aanvullende informatie kunt u hier bekijken. Als alternatief kunt u het gebruik van dergelijke cookies door veel derde partijen deactiveren door naar de Deactiveringspagina van netwerkreclame-initiatieven (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp) te gaan en daar de juiste instellingen in te voeren. Indien u geen op interesse gebaseerde advertenties wilt ontvangen, kunt u het gebruik van cookies door Google voor deze doeleinden deactiveren door een bezoek te brengen aan https://www.google.de/settings/ads/onweb. U kunt het gebruik van cookies door Google ook deactiveren door via de volgende link de daar beschikbaar gestelde plug-in te downloaden en te installeren: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de.

        Als alternatief daarvoor of binnen browsers op mobiele apparaten kunt u door op de volgende link te klikken tegen het gebruik van Google Remarketing bezwaar maken. Door het activeren van de link wordt een opt-out-cookie ingesteld om te voorkomen dat Google Remarketing in de toekomst op deze website gegevens verzamelt. Houd er rekening mee dat dit opt-out-cookie alleen werkt in deze browser en alleen voor dit domein. Zodra u uw cookies in deze browser verwijdert, moet u opnieuw op de link klikken:
        Google Remarketing: ;

      • Criteo: Wij maken gebruik van de dienst van Criteo SA, 32 Rue Blanche - 75009 Parijs - Frankrijk. Wanneer u onze websites bezoekt of een aankoop doet, worden geanonimiseerde gegevens over de producten die u heeft bekeken of gekocht opgeslagen in cookies en deze cookies kunnen worden geëvalueerd op de pagina's van derden (beperkt tot uw bezoeken in de laatste 30 dagen). Criteo kan het surfgedrag analyseren en vervolgens gerichte productaanbevelingen in de vorm van een gepaste advertentiebanner weergeven wanneer andere websites worden bezocht. Voor dit doel kunnen ook cookies van de volgende bedrijven via pixels worden geplaatst: Appnexus (https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy), MP Newmedia (http://www.mp-newmedia.com/datenschutz/), Adtech (http://www.adtech.com/index_de.html), Yieldlab (http://www.yieldlab.com/meta-navigation/data-protection/), Rubicon (http://rubiconproject.com/privacy/), DoubleClick (Google) (https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/), AdSpirit (http://www.adspirit.de/datenschutz00.0.html).

        Uw technische bezwaarmogelijkheden

        Als u er tijdelijk of in het algemeen geen behoefte meer aan heeft onze service op maat voor onze producten te ontvangen, kunt u dit met een eenvoudige muisklik overeenkomstig deactiveren. U vindt hierover informatie via een link op de banner-reclame, meestal daarop aangegeven met een "i" (voor "informatie"), die u naar verdere pagina's brengt om de functie uit te schakelen. Criteo legt hier ook aan u uit http://www.criteo.com/de/deactivate-criteo-banners/ hoe de service uit te schakelen is. Ook andere bedrijven die cookies evalueren voor banner-reclame, zoals bijv. Google, staan u over het algemeen ook toe om een corresponderende evaluatie te stoppen. Volg bijv. deze link naar het reclamebeleid van Google (http://www.google.com/privacy_ads.html) of gebruik voor alle Criteo-banners de verdere informatie hier http://www.criteo.com/de/privacy/. Als alternatief kunt u het gebruik van zulke cookies door veel derde partijen deactiveren door naar de Deactiveringspagina van netwerkreclame-initiatieven (http://www.networkadvertising.org/choices/) te gaan en daar de juiste instellingen door te voeren.

        Als alternatief daarvoor of binnen browsers op mobiele apparaten kunt u door op de volgende link te klikken tegen het gebruik van Criteo bezwaar maken. Door het activeren van de link wordt een opt-out-cookie ingesteld om te voorkomen dat Criteo in de toekomst op deze website gegevens verzamelt. Houd er rekening mee dat dit opt-out-cookie alleen werkt in deze browser en alleen voor dit domein. Zodra u uw cookies in deze browser verwijdert, moet u opnieuw op de link klikken:
        Criteo: ;

      • Bing Ads: Onze websites gebruiken Bing Ads, een programma van de Microsoft Corporation ("Microsoft"), One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, VS voor zgn. conversie-tracking. Microsoft en wij kunnen vaststellen dat iemand heeft gereageerd op een advertentie op Bing of Yahoo via een link en vervolgens is doorgestuurd naar onze website en een opgegeven doelpagina (conversiepagina) heeft bereikt. We maken daarbij vooral gebruik van het totale aantal gebruikers dat heeft gereageerd op een Bing-advertentie en vervolgens doorverwezen is naar de conversiepagina. Er worden geen persoonsgegevens over de identiteit van de gebruiker meegedeeld. Hiervoor wordt een cookie op de computer van de gebruiker geplaatst. De daarin opgenomen informatie wordt overgebracht naar de Microsoft-servers in de VS, daar maximaal 180 dagen opgeslagen en vervolgens verwijderd. Door gebruik te maken van de remarketing-functie, indien van toepassing, kunnen wij u bij een latere zoekopdracht bij een van de bovengenoemde zoekmachines voorzien van aanbiedingen die specifiek op uw behoeften zijn afgestemd.

        Uw technische bezwaarmogelijkheden

        U heeft de mogelijkheid om het verzamelen van de door het cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website en de verwerking van deze gegevens te verhinderen door het geplaatste cookie te deactiveren. Hierdoor kan de functionaliteit van de website beperkt worden. Als u niet wilt dat Bing Ads gebruikt wordt, kunt u ook het verzamelen en verwerken van de door het cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website voorkomen, bijvoorbeeld door in uw browser-instellingen het gebruik van cookies af te wijzen. Daarnaast bestaat de mogelijkheid de ontvangst van op interesses gebaseerde reclame door Microsoft te deactiveren middels een opt-out via de volgende link: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=286759 . U kunt er ook voor kiezen om geen op interesse gebaseerde advertenties van Microsoft maar ook andere deelnemende bedrijven te ontvangen via de volgende pagina: http://www.youronlinechoices.com/de/. Meer informatie over het gebruiks- en gegevensbeschermingsbeleid voor dit product vindt u hier: https://privacy.microsoft.com/de-DE/privacystatement/. Meer informatie over cross-device-tracking, waarmee het gebruiksgedrag van meerdere apparaten gevolgd kan worden, kunt u hier vinden https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2. U kunt cross-device-tracking via http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out deactiveren. Let ook op het privacybeleid van Microsoft op https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

        Als alternatief daarvoor of binnen browsers op mobiele apparaten kunt u door op de volgende link te klikken tegen het gebruik van Bing Ads bezwaar maken. Door het activeren van de link wordt een opt-out-cookie ingesteld om te voorkomen dat Bing Ads in de toekomst op deze website gegevens verzamelt. Houd er rekening mee dat dit opt-out-cookie alleen werkt in deze browser en alleen voor dit domein. Zodra u uw cookies in deze browser verwijdert, moet u opnieuw op de link klikken:
        Bing Ads: ;

      • Facebook Dynamic Ads: Onze websites maken gebruik van "Dynamic Ads" van het sociale netwerk Facebook, dat wordt beheerd door Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94394, VS (hierna "Facebook"). Daardoor kunnen we, aan de hand van producten die personen op onze website of in onze app hebben bekeken, deze personen in de toekomst relevante advertenties op Facebook laten zien. Hiervoor zijn op onze productpagina's zogenaamde "Facebook Pixels" (een klein stukje JavaScript-code, beschikbaar gesteld door Facebook) geïntegreerd, die Facebook de mogelijkheid geven om de bezoekers van ons aanbod apparaatoverschrijdend als doelgroep voor de weergave van advertenties op Facebook, zgn. "Facebook Ads" in te stellen. Met behulp van de Facebook Pixels kunnen wij verder de effectiviteit van Facebook-advertenties voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden nagaan, omdat wij kunnen zien en beoordelen of gebruikers naar onze site zijn geleid nadat ze op een Facebook-advertentie hebben geklikt. De Facebook Pixel wordt bij een bezoek aan onze website direct door Facebook geïntegreerd en kan op uw apparaat een zgn. cookie, d.w.z. een klein bestand, opslaan. Als u zich aansluitend bij Facebook aanmeldt of in een reeds aangemelde toestand Facebook bezoekt, wordt het bezoek aan ons aanbod in uw profiel vastgelegd. De gegevens die over u worden verzameld zijn voor ons anoniem, dus het geeft ons geen informatie over de identiteit van de gebruiker. Facebook slaat de gegevens echter op en verwerkt deze, zodat het mogelijk is de gegevens in verband te brengen met het betreffende gebruikersprofiel. Bovendien kan het gebruik van 'Vind ik leuk'- en 'Delen'-knoppen leiden tot een overdracht van gegevens aan Facebook. Voordat uw gegevens worden gebruikt, zal u om uw toestemming worden gevraagd. Facebook verwerkt de gegevens in overeenstemming met het privacybeleid voor gegevensgebruik van Facebook. Daarom vindt u in het databeleid van Facebook meer informatie over hoe de remarketing-pixels functioneren en hoe Facebook-advertenties in het algemeen worden weergegeven: https://www.facebook.com/policy.php.

        Uw technische bezwaarmogelijkheden

        U kunt bezwaar maken tegen het verzamelen van uw gegevens door de Facebook-pixels en het gebruik van uw gegevens om "Dynamic Facebook Ads" weer te geven. Hiervoor kunt u de door Facebook voorziene pagina oproepen en daar de instructies over de instellingen voor op gebruik gebaseerde reclame (toegankelijk na het inloggen) volgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads of bezwaar via de Noord-Amerikaanse pagina http://www.aboutads.info/choices/ of de EU-pagina http://www.youronlinechoices.com/ maken. De instellingen zijn platformonafhankelijk, d.w.z. ze worden overgenomen en toegepast op alle apparaten, zoals desktopcomputers of mobiele apparaten.

        Als alternatief daarvoor of binnen browsers op mobiele apparaten kunt u door op de volgende link te klikken tegen het gebruik van Facebook Dynamic Ads bezwaar maken. Door het activeren van de link wordt een opt-out-cookie ingesteld om te voorkomen dat Facebook Dynamic Ads in de toekomst op deze website gegevens verzamelt. Houd er rekening mee dat dit opt-out-cookie alleen werkt in deze browser en alleen voor dit domein. Zodra u uw cookies in deze browser verwijdert, moet u opnieuw op de link klikken:
        Facebook Dynamic Ads: ;

  3. Hoe beschermen we uw persoonsgegevens?

    1. Algemene beschermingsmaatregelen

      De wet verplicht bedrijven om een adequaat niveau van gegevensbescherming te creëren. Daarbij moeten o.a. het risico voor de gegevens, de waarschijnlijkheid van optreden, de stand van de techniek en de kosten met elkaar in overeenstemming worden gebracht. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid van uw gegevens en de verwerking ervan te waarborgen in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Als u twijfels over de veiligheid tijdens het invoeren van gegevens heeft of andere vragen of suggesties heeft, neem dan even contact op met onze klantenservice of onze functionaris voor gegevensbescherming. De overige contactgegevens staan nog een keer vermeld aan het einde van dit beleid. Uw persoonlijke gegevens worden zowel wanneer u een bestelling plaatst als wanneer u inlogt op uw persoonlijke account veilig versleuteld. We maken daarbij gebruik van het SSL-coderingssysteem (Secure Socket Layer). Wij beveiligen onze website en overige systemen door middel van technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernietiging, toegang, wijziging of verspreiding van uw gegevens door onbevoegden. U dient uw toegangsgegevens steeds vertrouwelijk te behandelen en het browservenster te sluiten als u de communicatie met ons beëindigd heeft, in het bijzonder als u uw computer met anderen deelt.

    2. Bescherming van uw betalingsgegevens

      • Bescherming van kaartgegevens: Het betaalformulier waarop onze klanten hun kaartgegevens invoeren, wordt gehost in het beveiligde rekencentrum van onze betalingsdienstaanbieder. Dit zorgt er niet alleen voor dat geen enkele werknemer toegang heeft tot uw kaartgegevens, maar ook dat de gegevensbeschermingsnormen van de kaartorganisaties in acht worden genomen.

      • Beschermde gegevensoverdracht: De TLS-versleutelingsmethode wordt toegepast om de gegevens in het betaalformulier (kaartnummer, vervaldatum, controlecijfer, enz.) versleuteld door te geven aan onze betalingsdienstaanbieder.

      • Toegang tot uw kaartnummer: Het kaartnummer wordt alleen als een versleutelde tekenreeks opgeslagen bij onze betalingsdienstaanbieder. Het kaartnummer wordt in het algemeen nooit in onversleutelde vorm weergegeven of toegankelijk gemaakt. Het kaartnummer wordt alleen ontcijferd binnen het netwerk van internationale kaartorganisaties. Het kaartnummer wordt onder andere gebruikt voor autorisaties, boekingen en kredietnota's.

      • Betalingsdienstaanbieder: De invoer en verzending van uw creditcardgegevens vindt plaats via een betaalformulier van het bedrijf BS PAYONE GmbH Lyoner Straße 9 D-60528 Frankfurt/Main of Adyen GmbH Hackescher Markt 4 Gebäude 44 10178 Berlijn, de betaling op rekening, aankoop op rekening of via domiciliëring gebeurt via RatePAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlijn. Bij een betaling met PayPal ontvangen wij geen rekening- of creditcardgegevens. Deze heeft u bij PayPal opgeslagen. Wij ontvangen alleen het PayPal-e-mailadres. De gegevens worden overigens bij PayPal ingevoerd in overeenstemming met zijn beveiligingsvoorschriften. Een andere betalingsdienstaanbieder is Stripe Payments Europe Ltd., die gegevens doorgeeft aan onder meer zijn moedermaatschappij Stripe Inc., 185 Berry Street, Suite 550 San Francisco, CA 94107, VS, om betalingen te verwerken. Deze laatste is gecertificeerd onder het Privacy Shield.

      • Overige betalingsgegevens: Indien u ons uw bankgegevens verstrekt, slaan wij deze gegevens alleen op onze beveiligde servers op. Ook uw rekeningnummer of IBAN wordt in het algemeen niet volledig weergegeven, maar alleen in verkorte vorm, zodat u het rekeningnummer kunt identificeren.

  4. Identiteits- en kredietbeoordeling en -score

    1. Identiteits- en kredietinformatie externe kredietagentschappen

      Indien u kiest voor een van de betaalmogelijkheden van RatePay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlijn, zal RatePay een kredietcontrole uitvoeren op basis van het belang zichzelf te beschermen tegen wanbetaling en om klanten te beschermen tegen identiteitsfraude. Daarvoor verzenden wij uw adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum alsmede de huidige, vorige en, indien bekend, toekomstige bestelgegevens. Corresponderende gegevens van andere online winkels waarmee RatePay samenwerkt, alsook gegevens over de apparatuur van het eindapparaat dat door de gebruiker gebruikt wordt ("apparaatspecifieke gegevens") en gegevens over het gebruik van de websites van de handelaar worden ook verwerkt. Daarbij worden de technische gegevens aan Risk. Ident GmbH, Sternstraße 105, 20357 Hamburg verstuurd en de andere gegevens aan de onder IV. punt 3 benoemde bureaus verstuurd, waarvan RatePay kredietwaardigheidsinformatie ontvangt die berekend is op basis van erkende wiskundig-statistische methoden. RatePay bepaalt op basis van de verstrekte informatie en andere klantgegevens ook haar eigen scorewaarden en andere evaluaties (zoals bijv. risicocategorieën) en neemt op basis hiervan een beslissing over de beschikbaarheid voor u van het door u gewenste type RatePay-betaling. RatePay gebruikt de ontvangen statistische waarschijnlijkheidswaarden voor een mogelijke wanbetaling, waarbij ook uw adresgegevens zijn inbegrepen voor de beslissing over de gewenste betalings- en leveringsopties, die mogelijk beperkt kunnen zijn. In het geval van betalingsproblemen behoudt RatePay zich het recht voor om in het kader van de wettelijke vereisten en mogelijkheden gegevens over niet-contractueel gedrag (bijv. uitblijvende betalingen) door te geven aan de kredietinstelling, en deze of andere bedrijven eventueel de opdracht te geven het geld te innen. De bureaus gebruiken de gegevens in gerechtvaardigde gevallen voor kredietinformatie.

    2. Wettelijke grondslag

      De wettelijke grondslag voor onze bovengenoemde inspecties is AVG art. 6, lid 1, sub b en sub f. Als u meer wilt weten over de rechten die u toekomen, lees dan a.u.b. de volgende informatie onder V.

    3. Gebruikte kredietinstellingen

      RatePay verkrijgt informatie van Creditreform Boniversum GmbH (Hellersbergstraße 11, D-41460 Neuss, Tel.: +49 2131-109-501, Fax: -557), infoscore Consumer Data GmbH (arvato) (Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Tel.: +49 7221-5040-1000, Fax: -1001, Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co KG (Gasstraße 18, 22761 Hamburg, Tel.: +49 40-89803-0, Fax: -777), SCHUFA Holding AG (Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Tel.: +49 611-9278-0, Fax: -109), Deltavista GmbH (Dessauerstr. 9, 80992 München, Tel.: +49 721-25511-0, Fax: -22).

  5. Wat zijn mijn rechten?

    U kunt als persoon die betrokken is bij gegevensverwerking bepaalde wettelijke rechten doen gelden.

    1. Recht op bevestiging en toelichting

      U heeft conform AVG art. 15 het recht om een bevestiging van ons te verlangen wanneer er persoonsgegevens van u zullen worden verwerkt. In het geval dat wij dergelijke gegevens verwerken, heeft u het recht op gratis informatie over uw opgeslagen gegevens. De informatie omvat gegevens over

      • De doeleinden van de verwerking;
      • De categorieën persoonsgegevens die zullen worden verwerkt;
      • De ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt of nog worden verstrekt, in het bijzonder ontvangers in derde landen of bij internationale organisaties;
      • Indien mogelijk de geplande duur van de opslag van de persoonsgegevens of, indien dit niet mogelijk is, de criteria om deze duur te bepalen;
      • Het bestaan van een recht op rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens die u betreffen, of op een beperking van de verwerking door de verantwoordelijke, of een recht van bezwaar tegen deze verwerking;
      • Het bestaan van een recht om in beroep te gaan bij een toezichthoudende autoriteit;
      • Indien de persoonsgegevens niet bij de betrokkene zelf worden verzameld: alle beschikbare informatie over de herkomst van de gegevens;
      • Het bestaan van een geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, overeenkomstig art. 22, lid1 en 4 van de AVG en - in ieder geval in deze gevallen - zinvolle informatie over de betrokken logica en de draagwijdte en de beoogde gevolgen van een dergelijke verwerking voor de betrokkene.

      Verder heeft de betrokkene recht op een antwoord op de vraag of persoonsgegevens zijn doorgegeven aan een derde land of een internationale organisatie. Mocht dat het geval zijn, dan heeft de betrokkene overigens ook het recht om informatie te ontvangen over de passende waarborgen in verband met de doorgifte. Als u vragen heeft over de verzameling, verwerking of het gebruik van persoonsgegevens, over verstrekte informatie of het doen gelden van overige rechten, neem dan even contact met ons op via de contactgegevens die aan het einde van dit beleid vermeld zijn.

    2. Recht op rectificatie

      U heeft een recht op rectificatie en/of aanvulling tegenover de verantwoordelijke, indien de over u verwerkte persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn. De verantwoordelijke dient deze correctie onmiddellijk uit te voeren.

    3. Bezwaarrecht

      U heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, op grond van art. 6, lid 1, sub e of sub f van de AVG; dit geldt ook voor een profilering op basis van deze bepalingen (zie voor meer informatie over de term II. punt 4).

      In geval van bezwaar tegen gegevensverwerking voor directe reclame (art. 21, lid 2 van de AVG), wordt deze verwerking zo spoedig mogelijk na ontvangst van het bezwaar beëindigd (zie voor verdere details ook I. punt 6).

      Een bezwaar tegen andere verwerkingen (AVG art. 21, lid 2) op grond van art. 6, lid 1, sub e of sub f van de AVG (bijv. identiteits- en krediettoetsen) mag alleen worden uitgevoerd om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, waarbij dwingende overwegende beschermwaardige redenen op hun beurt onze verdere verwerking kunnen rechtvaardigen.

      Gegeven toestemmingen kunnen worden ingetrokken via klantenservice@juwelo.nl, telefoon: Nederland:02 049 901 58 (+31), België: 03 228 49 17 (+32). Hierdoor ontstaan voor u geen speciale kosten (buiten de verzendkosten volgens de basistarieven van uw provider).

      Bezwaren tegen en intrekkingen van toestemmingen zijn van kracht in de toekomst. De rechtmatigheid van gegevensverwerking in het verleden blijft onaangetast.

      Uw bezwaar kan betekenen dat wij u slechts beperkte betalingsmogelijkheden kunnen bieden of het sluiten van een contract moeten weigeren.

    4. Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)

      1. Vereisten voor verwijdering

        U heeft het recht om te verlangen dat uw persoonsgegevens worden verwijderd. Let alstublieft wel op, want er bestaat alleen een recht op onmiddellijke verwijdering (art. 17 van de AVG) ("recht op vergetelheid") als een van de volgende redenen van toepassing is:

        • De persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze verzameld of anderszins verwerkt zijn.
        • Uw trekt uw toestemming in met betrekking tot de verwerking die op art. 6, lid 1, sub a van de AVG of art. 9, lid 2, sub a van de AVG gebaseerd is, en er is geen andere wettelijke grondslag voor de verwerking.
        • U maakt conform art. 21, lid 1 van de AVG bezwaar tegen de verwerking, en er bestaan geen belangrijke gegronde redenen voor de verwerking, of u maakt conform AVG art. 21, lid 2 bezwaar tegen de verwerking ten behoeve van directe reclame.
        • Uw persoonsgegevens zijn onrechtmatig verwerkt.
        • De verwijdering van de persoonsgegevens is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting uit hoofde van het recht van de Europese Unie of het recht van de lidstaten, waaraan de verantwoordelijke plichtig is.
        • Uw persoonsgegevens zijn verzameld in verband met de aangeboden diensten van de informatiemaatschappij overeenkomstig art. 8, lid 1 van de AVG.

      2. Verdergaan recht van vergetelheid

        Als we uw persoonsgegevens openbaar hebben gemaakt en we conform art. 17, lid 1 van de AVG verplicht zijn deze te verwijderen, dan nemen wij, rekening houdend met de beschikbare technologie en de implementatiekosten, passende maatregelen, waaronder technische maatregelen, om degenen die verantwoordelijk zijn voor de gegevensverwerking van persoonsgegevens te informeren dat u als betrokkene heeft gevraagd om de verwijdering van alle links naar deze persoonsgegevens of van kopieën of reproducties van deze persoonsgegevens.

      3. Uitzonderingen op verwijdering

        U dient er naast de bovenstaande eisen rekening mee te houden dat de volgende uitzonderingen een afwijzing van uw verwijderingsverzoek kunnen rechtvaardigen:

        Het recht op verwijdering bestaat niet voor zover de verwerking noodzakelijk is

        • Om de rechten op vrijheid van meningsuiting en vrijheid van informatie uit te kunnen oefenen;
        • Voor de vervulling van een wettelijke verplichting die vereist is voor de verwerking conform het recht van de Europese Unie of de lidstaten, waar de voor de verwerking verantwoordelijke aan onderworpen is, of voor de vervulling van een taak van algemeen belang of de uitoefening van opgedragen openbaar gezag, waar de voor de verwerking verantwoordelijke mee belast is;
        • Om redenen van algemeen belang op het gebied van de volksgezondheid overeenkomstig art. 9, lid 2, sub h en i alsook art. 9, sub 3 van de AVG;
        • Voor archiveringsdoeleinden in het algemeen belang, voor wetenschappelijke of historische onderzoeksdoeleinden of voor statistische doeleinden in overeenstemming met art. 89, lid 1 van de AVG, wanneer het recht op verwijdering de verwezenlijking van de doelstellingen van deze verwerking onmogelijk maakt of ernstig in gevaar zou kunnen brengen, of
        • voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.

    5. Recht op beperking van de verwerking

      U heeft het recht de verwerking te beperken indien u de juistheid van de persoonsgegevens gedurende een periode betwist en wij de mogelijkheid hebben de juistheid van de persoonsgegevens te controleren, of indien u in geval van onrechtmatige verwerking de verwijdering van gegevens weigert en in plaats daarvan verzoekt om beperking van het gebruik van persoonsgegevens. U heeft dit recht ook als we de gegevens niet langer nodig hebben en u deze persoonsgegevens nodig heeft voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen. Ten slotte kunt u dit recht doen gelden als u bezwaar maakt tegen de verwerking op grond van art. 21, lid. 1 van de AVG en het nog niet vaststaat of de legitieme redenen van de verantwoordelijke zwaarder wegen dan uw redenen. Indien de verwerking is beperkt mogen deze gegevens alleen worden verwerkt met uw toestemming of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke persoon of rechtspersoon of op grond van een zwaarwegend algemeen belang van de Europese Unie of een lidstaat. De mogelijkheid van voortdurende opslag blijft onaangetast. Als de beperking van de verwerking wordt opgeheven, in overeenstemming met bovenstaande voorwaarden, dan wordt u door ons geïnformeerd voordat de beperking wordt opgeheven.

    6. Recht op overdraagbaarheid van gegevens

      U heeft daarnaast het recht om de gegevens van ons te ontvangen die u aan ons heeft verstrekt en die wij hebben verwerkt op basis van een effectieve toestemming of waarvan de verwerking noodzakelijk was om een effectief contract aan te gaan of te vervullen, in een "gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat". U heeft dan het recht om deze gegevens over te dragen aan een derde partij. Dit recht bestaat alleen voor zover geen afbreuk wordt gedaan aan de rechten en vrijheden van andere personen.

    7. Uitoefening van uw rechten

      Heeft u vragen of wilt u uw rechten doen gelden? Neem dan contact op met onze klantenservice (contactgegevens: klantenservice@juwelo.nl, tel: Nederland:02 049 901 58 (+31), België: 03 228 49 17 (+32)).

      U kunt ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. Deze heeft de verantwoordelijkheid in geval van klachten. U kunt onze functionaris voor gegevensbescherming bereiken via het volgende e-mailadres: datenschutz@elumeo.com. U heeft ook het recht om, als u van mening bent dat wij uw verzoek niet naar behoren behandelen o.a. (onverminderd andere regelgevende of gerechtelijke beroepsmogelijkheden) in beroep te gaan bij de toezichthoudende autoriteit die verantwoordelijk is voor gegevensbescherming, in het bijzonder in de lidstaat waar u woont, uw werkplaats of de plaats van de vermoedelijke inbreuk.

  6. Waar heb ik toestemming voor gegeven?

    Het kan zo zijn dat u ons toestemming heeft gegeven contact met u op te nemen voor reclame of voor een bepaald gebruik van gegevens (bijvoorbeeld voor een nieuwsbrief of diensten in het kader van het inloggen als klant, etc.). Als u ons ergens toestemming voor heeft gegeven, is de toestemmingstekst bij ons opgeslagen en kan deze opgevraagd worden. Neem op een dergelijke tekst op te vragen even contact op met einwilligungen@juwelo.de . Wij sturen u dan de gewenste informatie per e-mail toe.

    Juwelo Deutschland GmbH
    Erkelenzdamm 59/61
    10999 Berlijn
    Tel.: Nederland:02 049 901 58 (+31), België: 03 228 49 17 (+32)
    Fax: +491805/053888 (0,14 €/min. vanaf een vaste telefoon, mobiele telefoon max. 0,42 €/min.)
    E-mail: klantenservice@juwelo.nl
    Bedrijfsleidster/Bedrijfsleider: Annette Freising, Florian Spatz
    Lokaal gerechtshof Berlijn Charlottenburg, HRB 72512B
    Belastingnummer: 29/011/62042
    Identificatienummer omzetbelasting: DE202087413

Naar boven
Trustpilot
Sieraden Live nu live